WAS LEISTET EIN CRM IN VERTRIEB, KUNDENDIENST UND MARKETING?

Wie profitieren Mitarbeiter in Vertrieb, Marketing oder Kundendienst bei der täglichen Arbeit von einem Open Source CRM?

  • Die Suchen nach aktuellen Daten hat ein Ende
    Daten aus Marketing, Vertrieb, Kundendienst oder Finanz liegen meist in unterschiedlicher Qualität vor. Wir haben Erfahrung in der Datenbereinigung und das Open Source CRM ermöglicht mit offenen Schnittstellen den einfachen Datenimport. So werden Daten zu Interessenten, Kunden oder Partnern wie auch aktelle Reports auf Knopfdruck abrufbar.
  • Einfacher Zugang - im Büro wie unterwegs
    Der browserbasierte Zugriff mit intuitiver Benutzerführung unterstützt jeden im Unternehmen seine Daten aktuell zu halten. Egal ob im Büro, von unterwegs mit dem Handy oder im "Homeoffice" mit dem Laptop gearbeitet wird.
  • Kundenbindung - treue Kunden, höherer Umsatz
    Die Rundumsicht auf die Aktivitäten bei einem Kunden oder Projekt unterstützt alle Mitarbeiter bei der richtigen Betreuung. Bestandskunden werden stärker an das Unternehmen gebunden und zu "wertvolleren Kunden" entwickelt.
  • Neukunden kostendeckend gewinnen
    Entscheidend ist der richtige Aufwand zur Gewinnung von Neukunden. Das CRM unterstützt Kampagnen effizient umzusetzen und ermöglicht es diese kostendeckend auszurichten.
  • Automatische Unterstützung
    Angebote müssen zeitgerecht abgegeben werden, Kunden wollen an Bestellungen "erinnert" werden oder Verträge laufen aus. Ein richtig aufgesetztes OS CRM unterstützt im Arbeitsalltag und weist Mitarbeiter automatisch auf offene Tätigkeiten hin.
  • Reporting schafft Transparenz
    Klarheit in der Zielerreichung ist für alle Beteiligte vorteilhaft. Die Visualisierung von Chancen, Zielen und aktuellem Status unterstützt dabei Mitarbeiter und Management.


SUGARCRM RECHNET SICH

"Beeindruckend, um wie viel leichter die Datenwartung mit dem browserbasierten SugarCRM nun ist. Die Zusammenarbeit der 500 Mitarbeiter über mehrere Länder hinweg ist mit dem auf uns massgeschneiderten Open Source CRM massiv verbessert worden." Herbert Ortner, IT-Leiter Schrack Technik