Relaunch und WACA Zertifikat
Die Österreichische Studienbeihilfenbehörde ist die zentrale Stelle für die Vergabe von Stipendien in Österreich. Diese Kernaufgabe soll auch im Web klar positioniert und unterstützt, der Fokus auf die Serviceleistungen gelegt werden. Gleichzeitig soll den aktuellen Anforderungen an Barrierefreiheit entsprochen werden - dies wird mit dem WACA-Zertifikat untermauert.
Über die Studienbeihilfenbehörde
Die 1971 gegründete österreichische Studienbeihilfenbehörde ist eine Bundesbehörde, die dem Bundesministerium für Bildung, Wissenschaft und Kultur untersteht. Sie vergibt staatliche Förderungen an finanziell förderungswürdige Studierende, wobei sich die rechtliche Grundlage im Studienförderungsgesetz findet. Die Hauptleistung liegt in der Vergabe von Studienbeihilfe, welche monatlich ausbezahlt wird und somit vielen Studierenden erst die Möglichkeit der Aufnahme eines Studiums bietet. Weitere Unterstützungsleistungen umfassen Fahrtkostenzuschuss, Auslandsbeihilfe, Mobilitätsstipendium, Studienabschluss-Stipendium, Kinderbetreuungskostenzuschuss, Studienzuschuss, Studienunterstützung in Härtefällen und vieles mehr.
Die österreichweit über 120 Mitarbeiter in 6 Standorten nehmen eine zentrale Rolle im Erledigungsprozess ein. Pro Studienjahr bearbeiten sie ca. 65.000 Anträge und leisten über 23.000 Beratungsstunden.
Kundenzufriedenheit wird als oberstes Ziel verfolgt. So hat die Studienbeihilfenbehörde mit dem Projekt „e-Stipendium“ den österreichischen Verwaltungspreis gewonnen. Ein nicht alltäglicher Preis, der Werkzeuge und Menschen, die hinter der Behörde stehen auszeichnet. Die Behörde ist zudem ISO 9001 zertifiziert und mit dem CAF- und dem BGF Gütesiegel ausgezeichnet.
Wer weiß besser, was Studierende anspricht als die Studierenden selbst?
Darum hat die Behörde beschlossen, das Design durch Studierende erstellen zu lassen: Studierende der Kunstuniversität Linz unter Professor Tina Frank erarbeiteten im Zuge einer Semesterarbeit in mehreren Gruppen verschiedene Designentwürfe. Die Behörde wählte aus den besten drei Entwürfen das Siegerprojekt. Das Team von plan2net entwickelt daraus mit unserem professionellen Webdesigner das heutige Webdesign.
Zielgruppendesign direkt von der Zielgruppe selbst.
Die Lösung
Die neue Website www.stipendium.at basiert auf TYPO3, präsentiert sich übersichtlich, aufgeräumt und modern und wurde mit dem WACA Zertifikat in "Silber" ausgezeichnet.
Bei der Umsetzung wurde besonders auf eine nutzerfreundliche Bedienoberfläche für Redakteure geachtet. Die Website bietet eine Abfrage der verfügbaren Stipendien nach Studienrichtung.
Diese bezieht die Informationen aus einer externen Datenbank, die von plan2net nahtlos integriert wird. Ein mehrstufiges Anfrageformular unterstützt Anliegen der Studierenden in einem Workflow, um Anfragen rasch durch die richtige Ansprechstelle bearbeiten zu können.
Eine auf Solr basierende Site Search, zentrale Verwaltung und Mehrfachverwendung der Daten von Stipendienstellen etc. sorgen für Benutzerfreundlichkeit für Studierende und Redaktionen.
Konzept und Design
- Designerstellung erfolgt durch Studenten der Kunstuni Linz
- Einführung einer neuen CI / CD
- Konzept und Designausarbeitung durch plan2net
- Klare und aufgeräumte Navigationsstruktur
- Inhalte werden stark reduziert und auf die Kernfunktion "Studierendenservice" ausgerichtet
Technik
- Redaktionell wählbarer Bildausschnitte für die “Ausstanzform”
- Implementierung ohne CSS Framework spart "Overhead"
- Technische Herausforderung durch nicht-barrierefreie Drittanbieter-Slider
Leistungen
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Analyse
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Konzeption
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User Experience Design
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Design
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Web Entwicklung
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Accessibility
Technologien
Live erleben
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